Política de Envíos

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del territorial mundial.

Los costes y plazos de entrega estimados en horas y días laborables, siempre que el pedido se haya realizado antes de las 15:00 horas, son los siguientes:

Para Chalecos Refrigerantes para la Esclerosis Múltiple (tallas adulto e infantiles)

Todos nuestros chalecos se distribuyen directamente desde nuestro almacén en Alemania. Además, para los chalecos infantiles, que se fabrican bajo pedido por su diversidad de tamaños, habrá que sumar de 3 a 5 días al tiempo de envío para la fabricación del mismo.

REGIÓN TIEMPO ENVÍO COSTE ENVÍO
Alemania 24 horas 13,95 €
2 a 4 días 3,95 €
Unión Europea 24/48 horas 33,95 €
7 a 10 días 14,40 €
Resto Europa 48 horas 39,95 €
7 a 10 días 17,50 €
Resto del Mundo 10 a 20 días 63,95 €

 

Para el resto de productos

El resto de productos se distribuyen desde nuestros almacenes en España.

REGIÓN TIEMPO ENVÍO IMPORTE COMPRA COSTE ENVÍO
España Peninsular 24/48 horas Hasta 29,94 € 4,50 €
A partir de 29,95 € GRATIS
Islas Baleares 48 horas Cualquier Importe 15,00 €
Canarias, Ceuta y Melilla 3 a 6 días Cualquier Importe 11,50 €
Gibraltar 3 a 4 días Cualquier Importe 15,00 €
Andorra 3 a 4 días Cualquier Importe 15,00 €
Portugal 24 horas Cualquier Importe 8,50 €
Francia, Alemania, Italia y Reino Unido 3 a 4 días Hasta 100 € 20,00 €
De 100,01 € a 200 € 15,00 €
A partir de 200,01 € 12,00 €
Resto de Europa* 3 a 5 días Hasta 100 € 30,00 €
De 100,01 € a 200 € 24,00 €
A partir de 200,01 € 18,00 €
EEUU, Canadá y México 3 a 4 días Hasta 100 € 30,00 €
De 100,01 € a 200 € 25,00 €
A partir de 200,01 € 20,00 €
Latinoamérica** (sin México) 6 a 7 días Hasta 100 € 49,95 €
De 100,01 € a 200 € 39,95 €
A partir de 200,01 € 35,95 €
Resto del Mundo 7 a 10 días Cualquier Importe 50,00 €

 

* Resto de Europa incluye: Austria, Bélgica, Finlandia, Grecia, Hungria, Islandia, Irlanda, Luxemburgo, Holanda, Eslovaquia, Eslovenia, Chipre, Estonia, Latvia, Lituania, Malta, Bulgaria, Rep. Checa, Dinamarca, Polonia, Romania, Suecia, Suiza.
** Latinoamérica incluye: Argentina, Colombia, Chile, Paraguay, Perú, Uruguay, Bolivia, Brasil, Costa Rica, Rep. Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Venezuela, Panamá.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Terapiadefrio no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Terapiadefrio para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Terapiadefrio, Terapiadefrio entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos de envío generados, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Terapiadefrio recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Terapiadefrio.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En este mismo sentido, y de conformidad con el Capítulo I del título V de la Directiva 2006/112 del Consejo del 28 de noviembre de 2006 relativa al sistema común del IVA, los pedidos de compra se localizarán, para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la Unión Europea en que la dirección que figura en el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente en dicho Estado miembro.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en Ley 37/1992, y a la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El Usuario debe tener en cuenta que en estos territorios podrían darse situaciones en que se aplican y devengan impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente, y que estos podrían correr de su parte.

Para el resto de localizaciones, distintas a las anteriores, donde los pedidos de compra se localizaran, para su entrega y/o prestación se aplicará la normativa vigente en cada momento; el Usuario debe tener en cuenta que esto podría generar la aplicación y devengo de impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente en destino, y que estos podrían correr de su parte. Para ampliar información, el Usuario debe dirigirse a la oficina de aduanas en destino.